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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在ISO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

    2020年8月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    ISO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是


    • A、ISO9000


    • B、ISO9001


    • C、ISO9004


    • D、ISO19011


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    侧重于理论知识的学习,且般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是


    • A、脱产学习


    • B、在职学习


    • C、业余学习


    • D、工作轮换


    反映组织未来期望达到的一种状态的是


    • A、组织的使命


    • B、组织的核心价值观


    • C、组织的社会责任


    • D、组织的愿景


    服务过程设计有哪些特殊性?


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